En el procés de reclamació, vostè pot decidir si comunicar les seves dades personals o no. Si decidiu no fer-ho, haureu de configurar el vostre propi seguiment a través del canal d'informes per veure el progrés i la resolució. El canal us facilitarà un nom d'usuari i una contrasenya per accedir al progrés de la reclamació. El canal és independent de l'empresa i no registra informació sobre la IP des de la qual es connecta.

Malauradament, i per motius de seguretat, només l'alertant coneix el seu codi d'accés i contrasenya. Si perds alguna d'elles, no podràs fer un seguiment de la comunicació, això no vol dir que la comunicació no cursi el seu curs, simplement no podràs veure com avança, ni proporcionar més informació si l'empresa ho requereix

Sí El canal està obert perquè diferents actors de l'ecosistema empresarial puguin ajudar a detectar activitats il·legals. En tot cas, si es tracta de queixes sobre el servei ofert, hi ha altres canals habilitats per presentar aquestes queixes

El Comitè d'Ètica comunicarà l'acceptació de la queixa/consulta en un termini màxim de 7 dies. El termini per resoldre les consultes serà d'un màxim de 90 dies, llevat que la complexitat del cas requereixi justificadament un període de temps

El comitè de Q i S. Els membres del Comitè inicien les investigacions oportunes. Si es considera necessari, la investigació es subcontracta. Les persones implicades en la investigació també estan subjectes al deure de confidencialitat i a la política de privacitat

No, aquest canal no està pensat per gestionar emergències o emergències. Poseu-vos en contacte amb autoritats o serveis d'emergència en aquest cas.

• Per assegurar-vos que envieu la informació de forma anònima, heu de tenir en compte el següent: Si és possible, eviteu informar des d'un PC, que pertany a l'empresa.
• No utilitzeu un PC connectat a la intranet de l'empresa.
• Accedeix directament al canal d'informes intern copiant o escrivint l'URL en un navegador web en lloc de fer clic sobre un enllaç.
• No escriviu la vostra informació personal.

Quan envieu informació, teniu l'opció de seguir l'evolució creant una bústia de comunicació segura.

En accedir-hi, ens pot facilitar la investigació del cas, en el cas que necessitem informació addicional.

Quan obriu una casella de comunicació, se us assignarà un número de cas i haureu d'introduir una contrasenya de la vostra elecció que haureu d'utilitzar a l'hora d'iniciar cada sessió al quadre de comunicació segura.

Tant si sou anònims com si introduïu el vostre nom, utilitzeu la casella de comunicació. Això fa més segur i fàcil comunicar-se amb nosaltres.

La informació facilitada serà confidencial i, si ho desitja, anònima.